بله حتما. شما می‌تونید در تلگرام به تیم فروش گیان پیام بدین و ازشون برای شخصی‌سازی سفارش راهنمایی بگیرین و سفارش خودتون رو ثبت کنید. در حال حاضر شخصی‌سازی فقط برای سفارشات بالای ۱ میلیون تومان امکان‌پذیر هست. آدرس اکانت تلگرام پشتیبانی گیان: t.me/gianorder

تمامی سفارشات گیان در حال حاضر در همکاری با شرکت تپسی و با استفاده از سرویس خودروی تپسی انجام میشه و هنگامی که سفارش به مقصد رسید، راننده با گیرنده تماس می‌گیرن و سفارش رو درب ساختمان تحویل می‌دن.

در حال حاضر ما دو تا باز‌ه‌ی ارسال داریم. ۹ صبح تا ۱۵بازه‌ی اول و ۱۵ تا ۲۱ بازه‌ی دوم ارسال هست. سفارش شما حتما در بازه‌ی انتخابی شما تحویل داده می‌شه. ولی اگر حتما میخواین سر ساعت خاصی تحویل داده بشه، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید. آدرس اکانت تلگرام پشتیبانی گیان: t.me/gianorder

گیان همه‌روزه، حتی در ایام تعطیل رسمی، آماده‌ی سرویس‌دهی هست.

بله هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه می‌شود. شما میتونید محله‌ای که میخواین ارسال بشه رو به ما بگین و ما هزینه‌ش رو همین الان بهتون بگیم.

تمامی سفارشات گیان در حال حاضر در همکاری با شرکت تپسی و با استفاده از سرویس خودروی تپسی انجام میشه تا سفارش شما سالم به دستتون برسه. مسئولیت کیفیت و سلامت سفارش شما تا لحظه‌ای که به دست شما می‌رسه، تماما با گیان هست.

بله حتما. باعث خوشحالی ماست که بتونیم بهتون کمک کنیم. لطفا قبل از ثبت سفارش، به اکانت پشتیبانی گیان در تلگرام پیام بدین و هماهنگی لازم رو برای ارسال بسته انجام بدین. بعدش میتونید سفارش خودتون رو ثبت کنید. آدرس اکانت تلگرام پشتیبانی گیان: t.me/gianorder

بله حتما. شما می‌تونید خودتون از گیان پیک بگیرین و هماهنگی ارسال رو خودتون انجام بدین. فقط کافیه هنگام گرفتن پیک با پشتیبانی هماهنگی لازم رو انجام بدین. آدرس اکانت تلگرام پشتیبانی گیان: t.me/gianorder

در صورتی که از سفارشتون راضی نباشین، می‌تونید به راحتی مرجوعش کنید. فقط کافیه که قبل از مرجوع کردن سفارش خودتون با پشتیبانی گیان هماهنگی لازم رو انجام بدین تا تحویل گرفته بشه. لطفا به هیچ‌ عنوان از موتور برای مرجوع کردن سفارش خودتون استفاده نکنید. هزینه‌ی مرجوعی به عهده‌ی شماست. هیچ جریمه‌ای بابت مرجوعی از سفارش شما کسر نمیشه.

به صورت کلی گل‌های طبیعی دارای کیفیت‌های متفاوت و قیمت‌های متفاوت هست. بنابراین ممکنه که محصولی رو در گیان ارزون‌تر پیدا کنید و محصول دیگری قیمت بیشتری داشته باشه. مهم اینه که ما بهتون سرویسی ارائه می‌دیم که کیفیتش رو تضمین می‌کنیم.

شما می‌توانید از طریق وب‌سایت، صفحه اینستاگرام و صفحه تلگرام ثبت سفارش کنید. آدرس این صفحات رو باهاتون به اشتراک می‌ذاریم تا راحت‌تر بتونید سفارش خودتون رو ثبت کنید. www.gianflower.com www.instagram.com/gian.flowers t.me/gianflower

در حال حاضر شما می‌توانید به صورت آنلاین یا تلفنی ثبت سفارش کنین و به صورت حضوری تحویل بگیرین. در حاضر صرفا امکان تحویل حضوری فعال است و به صورت حضوری برای انتخاب نمی‌تونیم در خدمتتون باشیم.

بله حتما. شما تا ساعت ۶ عصر روز قبل از تحویل سفارش می‌تونید سفارش خود را لغو و یا تغییر دهید. این تغییرات شامل جریمه نمی‌شود. لغو یا تغییر سفارش در روز تحویل امکان‌پذیر نیست.

شما تا ساعت ۱۹ روز قبل از تحویل می‌توانید سفارش خود را بدون پرداخت هیچ‌گونه جریمه لغو کنید. برای لغو می‌بایست به اکانت پشتیبانی گیان در تلگرام پیام دهید. اگر از طریق اسنپ‌پی پرداخت خود را انجام داده باشید پس از لغو سفارش شما اعتبار مصرف شده به اکانت اسنپ‌پی شما باز خواهد گشت. در صورت پرداخت از طریق درگاه زرین‌پال یا کارت‌به‌کارت، همکاران ما از شما شماره کارت دریافت می‌کنند و ظرف ۴۸ ساعت، هزینه شما عودت خواهد شد. آدرس اکانت تلگرام پشتیبانی گیان: t.me/gianorder

بله حتما. ما همواره کارهای آماده ارسال داریم که بلافاصله بعد از ثبت سفارش می‌تونن تحویل پیک تپسی بشن. اگر بخواین کاری هم براتون آماده بشه، می‌تونید به پشتیبانی گیان در تلگرام پیام بدین و سفارشتون رو ثبت کنید. معمولا آماده‌سازی سفارش‌های همون روز کمتر از ۴ ساعت طول می‌کشه. آدرس اکانت تلگرام پشتیبانی گیان: t.me/gianorder

به راحتی می‌تونید از طریق تلگرام، به اکانت پشتیبانی گیان پیام بدین تا روی سایت براتون موجود کنیم. آدرس اکانت تلگرام پشتیبانی گیان: t.me/gianorder

گل‌های گیان به صورت روزانه از بازار گل امام‌رضا و بعضا گلخانه به صورت مستقیم تهیه می‌شن و تا پایان روز به اتمام می‌رسن. از بابت کیفیت گل‌ها خیالتون کاملا راحت باشه. قبل از ارسال سفارش همکاران ما در بخش کنترل کیفیت، یک بار دیگه کیفیت گل‌های استفاده شده رو چک می‌کنند و اگر مشکلی باشه، گل‌ها تعویض می‌شن.

بله حتما. سفارشی‌سازی برای محصولات با قیمت بیش‌ از یک میلیون تومان امکان‌پذیر هست. فقط کافیه که از طریق تلگرام با پشتیبانی گیان ارتباط برقرار کنید. آدرس اکانت تلگرام پشتیبانی گیان: t.me/gianorder

به دلیل فصلی بودن گل‌ها، ممکن است که سفارش شما تا ۸۰ درصد شبیه به عکس محصول باشد. ولی به شما اطمینان میدیم که گل‌آراهای گیان نهایت دقت و هنرشون رو به خرج می‌دن تا تم رنگی محصول و ظرافت و زیبایی اون حفظ بشه.

شما می‌توانید از خارج از کشور سفارش خودتون رو روی سایت ثبت کنید. فقط حتما گزینه پرداخت با پی پال رو انتخاب کنید و شماره‌ای که تلگرام داشته باشه رو برای ما ثبت کنید. تا صورتحساب و آدرس پیپال براتون فرستاده بشه.

فرمول محاسبه‌ی قیمت گیان به این صورت است: (قیمت محصول و ارسال به ریال/ قیمت ارز در لحظه) + ۲۰ درصد هزینه‌های تراکنش قیمت ارز به صورت لحظه‌ای از سایت bonbast.com استعلام می‌شود.

اگر آدرس و شماره تماس گیرنده رو دارین می‌تونید از روی سایت ثبت سفارش کنید و گزینه ارسال ناشناس رو انتخاب کنید. خیالتون راحت باشه که از شما اطلاعاتی در اختیار گیرنده قرار نمی‌گیره.

اگر گزینه ارسال ناشناس رو انتخاب کرده باشین، اطلاعاتی از شما در اختیار گیرنده قرار نمی‌گیره.

ابتدا از شما اجازه می‌گیریم و در صورت تایید شما، به گیرنده اطلاع می‌دهیم. در غیر این صورت به هیچ عنوان اطلاعاتی از شما در اختیار گیرنده قرار نمی‌گیرد.